Tutti i dipendenti o ex dipendenti dell’Amministrazione Provinciale, i dipendenti di altri Enti locali su richiesta degli Enti medesimi, possono fare richiesta di assistenza.
Termini della presentazione della domanda previsti dalla vigente normativa a seconda del tipo di richiesta. I tempi per l'espletamento della pratica variano in relazione alla complessità della stessa.
Data la complessità della materia, si citano le ultime significative disposizioni di legge: Decreto Legislativo n. 503/92 - Legge n. 724/94 - Legge n. 335/95 e successivi decreti legislativi - Legge n. 449/97 - Legge n. 152/68.
Non sono state fatte indagini per la soddistazione utenti