La cultura della qualità è una importante sfida che l’Ente pubblico deve raccogliere per restare al passo dei tempi e per qualificare i propri servizi confrontandosi sugli stessi standard qualitativi che il mercato ormai solitamente richiede, e impone, alle aziende private.
La Provincia di Padova forte di una consolidata tradizione di serietà, di professionalità, di servizio nei confronti del cittadino ha dunque scelto di avviare per alcuni Settori l’esperienza della certificazione del Sistema Qualità.

Il Settore Ambiente è certificato dal Dicembre 2002, secondo la normativa ISO 9001:2000 per atti e provvedimenti di tutela e valorizzazione dell'ambiente in materia di V.I.A., emissioni in atmosfera, bonifiche dei siti contaminati, gestione dei rifiuti e delle risorse idriche.
La direzione, attraverso un periodico riesame, verifica annualmente il Sistema Qualità apportandone gli opportuni miglioramenti.
L’applicazione del Sistema Qualità è soggetta a controllo annuale da parte di un Ente esterno, accreditato SINCERT, che ne certifica e sorveglia il grado di applicazione

Il Sistema Qualità adottato si avvale di alcuni importanti strumenti che sono elencati all’inizio.